Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ImportBridge Sp. z o.o. za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem importbridge.com.

2. Definicje

• Usługodawca - ImportBridge Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Usług
• Platforma - system teleinformatyczny dostępny pod adresem importbridge.com
• Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę

3. Warunki świadczenia usług

Korzystanie z Platformy wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Aktualnej wersji przeglądarki internetowej
• Aktywnego konta e-mail
• Akceptacji niniejszego Regulaminu

4. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Zarządzanie procesami importowymi
• Analityka i raportowanie danych
• Integracje z systemami zewnętrznymi
• Wsparcie techniczne
• Inne usługi wymienione w ofercie

5. Rejestracja i konto użytkownika

W celu korzystania z pełnego zakresu Usług konieczne jest utworzenie konta. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich aktualizowania. Zabronione jest udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim.

6. Płatności i rozliczenia

Cennik usług dostępny jest na stronie importbridge.com w zakładce "Cennik". Płatności realizowane są zgodnie z wybranym planem subskrypcji. Faktury VAT wystawiane są w terminie zgodnym z obowiązującymi przepisami.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i prawidłowe funkcjonowanie Platformy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą
• Utratę danych wynikającą z działań Użytkownika
• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania Platformy

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: importbridge.com/privacy.html

9. Własność intelektualna

Wszystkie materiały dostępne na Platformie, w tym teksty, grafiki, logo, interfejs użytkownika oraz kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: support@importbridge.com
• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

11. Wypowiedzenie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Usług poprzez usunięcie konta w Platformie lub kontakt z działem obsługi klienta. Subskrypcje mogą być anulowane z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w wybranym planie.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.